Denuncia Defensa del Consumidor

A través de este trámite aquellos ciudadanos que hayan tenido algún inconveniente con la compra o contratación de bienes o servicios y la empresa proveedora no responda a su reclamo, podrán iniciar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información y Protección del Usuario y Consumidor. Es un Trámite gratuito.

Documentación a aportar

Documentación Básica

Documento de identidad del interesado
Documentación probatoria (ticket o factura de compra, resumen de cuenta bancaria, remito del servicio técnico, etc)

La denuncia puede ser realizada por cualquier persona en calidad de consumidor o usuario, domiciliado en la ciudad de Santa Fe. Debe ser el titular de la contratación o usuario del servicio, es decir, quien haya participado en la relación de consumo.

El destinatario de la denuncia puede ser cualquier empresa o persona, domiciliada en la ciudad de Santa Fe, que intervenga en la cadena de comercialización del bien o servicio con el que se tenga inconveniente.