Denuncia Defensa del Consumidor
A través de este trámite aquellos ciudadanos que hayan tenido algún inconveniente con la compra o contratación de bienes o servicios y la empresa proveedora no responda a su reclamo, podrán iniciar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información y Protección del Usuario y Consumidor. Es un Trámite gratuito.
Documentación a aportar
Documentación Básica- Documento de identidad del interesado
- Documentación probatoria (ticket o factura de compra, resumen de cuenta bancaria, remito del servicio técnico, etc)
La denuncia puede ser realizada por cualquier persona en calidad de consumidor o usuario, domiciliado en la ciudad de Santa Fe. Debe ser el titular de la contratación o usuario del servicio, es decir, quien haya participado en la relación de consumo.
El destinatario de la denuncia puede ser cualquier empresa o persona, domiciliada en la ciudad de Santa Fe, que intervenga en la cadena de comercialización del bien o servicio con el que se tenga inconveniente.
Cómo y Dónde realizar el trámite
Hay dos opciones
- En la oficina virtualIngrese aqui
- Presencialmente: Las Heras 2883 (Ala suroeste) de lunes a viernes de 07.15 a 13.00 hs., sin turno previo
Si necesita asesoramiento
Utilice estos medios de contacto para recibir más información:
Presencialmente: Las Heras 2883 (Ala suroeste), de lunes a viernes de 07.15 a 13.00 hs., sin turno previo.
Telefónicamente: Llamando al 0342-4574119 o al 08004440442
Por mensaje: WhatsApp al 342-5315450