Solicitud de Intervención de la Oficina Municipal del Inquilino: Resuelva sus Conflictos de Uso de Vivienda en Santa Fe
A través de este trámite GRATUIRO se podrá solicitar la intervención sobre una relación de locación que se encuentre dentro de la competencia de la Oficina Municipal del Inquilino (Ordenanza Nº 12.640); o por el Registro Municipal de Administradores de Consorcios de Propiedad Horizontal (Ordenanza Nº 12.603 y la Ordenanza Nº 12641); o para la incorporación de un espacio apto para la guarda y/o estacionamiento de bicicletas en los edificios de vivienda colectiva (Ordenanza Nº 12.216 y Ordenanza Nº 12177).
Documentación requerida
- Documento de Identidad del solicitante
- Contrato de Locación
- Recibo de expensas
- Documentación probatoria (Fotos, informes, etc)
Además de la documentación detallada, el Gobierno de la Ciudad se reserva el derecho a requerir documentación adicional que estime oportuna en orden a la resolución del presente trámite.
Quién puede realizar el trámite
Toda persona humana o jurídica domiciliada en la ciudad de Santa Fe que desee resolver un inconveniente con otra persona humana o jurídica, referido a una relación de locación que los vincule.
Qué conflictos pueden solucionarse por esta vía
Aquellos inconvenientes derivados de una relación de locación, del accionar de los Administradores de Consorcios de Propiedad Horizontal, o de la implementación del espacio apto para la guarda y/o estacionamiento de bicicletas en los edificios de vivienda colectiva, siempre y cuando no estén judicializados ni hayan estado precedidos por hechos de violencia o denuncias penales.
Quedan excluidas:
-Cuestiones relativas a relaciones laborales, de familia y todas aquellas en las que se encuentre involucrado el orden público
Cómo y Dónde lo puede realizar
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A través de la Oficina Virtual:
- Sin usuario registrado: Seleccionando la opción "Iniciar Trámite" e ingresando la información solicitada en las distintas instancias del diálogo.
- Con clave ciudadana: En caso de haber gestionado previamente su "Clave Ciudadana", su usuario y clave de acceso permanecerán vigentes y podrá continuar ingresando al sistema con esta modalidad.
- Presencialmente: Las Heras 2883 (Ala suroeste) de lunes a viernes de 07.15 a 13.00 hs., sin turno previo.
Requisitos
- Para iniciar el trámite debe conocer el nombre y domicilio de la persona humana o jurídica con quien se quiere dialogar.
- No deben haberse iniciado previamente causas judiciales referidas al motivo de la intervención, ni denuncias penales.
Observaciones
La modalidad de acción, dependerá de la oportunidad, la que puede consistir en una facilitación, es decir una reunión a la que son invitadas las partes involucradas para que puedan dialogar sobre la situación que los vincula. También puede consistir en reuniones privadas, mediaciones, negociaciones, conciliaciones, entre otras o asesoramiento general.
Las instancias son guiadas y dirigidas por un profesional perteneciente a la Oficina mencionada, quien actúa con imparcialidad facilitando la comunicación entre las partes para que éstas puedan llegar a un acuerdo.
Ruta Administrativa
La Oficina Municipal del Inquilino, luego de tomar contacto con el solicitante y de determinar la vía de acción (facilitación y/o mediación), fija día y horario para la reunión e invita a las partes a concurrir a la misma. Cada una puede decidir la modalidad de su asistencia, la que puede ser virtual o presencial según su preferencia. Cuando finaliza el encuentro ambas partes firman un acta, hayan llegado o no a un acuerdo. La instancia es gratuita, voluntaria, extrajudicial y confidencial.
Para Consultas y/o recibir asesoramiento
Comunicarse telefónicamente con la Oficina del Inquilino, dependiente de la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana al TE 4574119 o al Whatsapp 342-5315450, presencialmente en Las Heras 2883 (Ala suroeste).