Solicitud de Mediación Comunitaria
A través de este trámite se podrá solicitar una mediación comunitaria, que consiste en una reunión a la que son invitados los vecinos involucrados para que puedan dialogar sobre la situación que los vincula.
El encuentro es guiado y dirigido por un profesional perteneciente a la Oficina de Mediaciones Comunitarias, quien actúa con imparcialidad facilitando la comunicación entre las partes para que éstas puedan llegar a un acuerdo.
Documentación a aportar
- Documento de Identidad del solicitante
- Fotos
Además de la documentación detallada, el Gobierno de la Ciudad se reserva el derecho a requerir documentación adicional que estime oportuna en orden a la resolución del presente trámite.
Quién puede realizar el trámite
Cualquier vecino o vecina de la ciudad de Santa Fe que desee resolver un inconveniente con otro sujeto, siempre que el motivo se encuentre en el marco de la Ordenanza N° 11.233.
Qué conflictos pueden solucionarse por esta vía
Aquellos que surjan de las relaciones vecinales (sean individuales o grupales) siempre y cuando no estén judicializados ni hayan estado precedidos por hechos de violencia o denuncias penales.
Podrá solicitarse por ejemplo en los siguientes casos: ruidos molestos; inconvenientes por obras en construcción o actividades comerciales; medianería; arbolados y enredaderas en predios privados; mascotas; controversias en la propiedad horizontal; etc.
Quedan excluidas:
-cuestiones relativas a relaciones laborales, de familia y todas aquellas en las que se encuentre involucrado el orden público.
Cómo y Dónde lo puede realizar
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A través de la Oficina Virtual:
- Sin usuario registrado: Seleccionando la opción "Iniciar Trámite" e ingresando la información solicitada en las distintas instancias del diálogo.
- Con clave ciudadana: En caso de haber gestionado previamente su "Clave Ciudadana", su usuario y clave de acceso permanecerán vigentes y podrá continuar ingresando al sistema con esta modalidad.
- Presencialmente: En la dirección Las Heras 2883 (Ala suroeste), de lunes a viernes de 07.15 a 13.00 hs., sin turno previo.
Requisitos
- Para iniciar el trámite debe conocer el nombre y domicilio del vecino con quien se quiere dialogar.
- No deben haberse iniciado previamente causas judiciales referidas al motivo de la mediación, ni denuncias penales.
Ruta Administrativa
La Oficina Municipal de Mediaciones Comunitarias, fija día y horario para la reunión de mediación e invita a las partes a concurrir a la misma. Cada una puede decidir la modalidad de su asistencia, la que puede ser virtual o presencial según su preferencia. Cuando finaliza la reunión ambas partes firman un acta, hayan llegado o no a un acuerdo. La instancia es gratuita, voluntaria, extrajudicial y confidencial.
Comunicarse telefónicamente con la Oficina del Inquilino, dependiente de la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana al TE 4574119 o al Whatsapp 342-5315450, presencialmente en Las Heras 2883 (Ala suroeste)